VIVIANA ANDREA COMBA MORENO
Carrera
98 A N 132 a 58
Teléfono:
682 20 12- 685 56 80
Cel.
311 5445587
E-Mail
: vivijo27@hotmail.com
Bogotá- Colombia
P
PERFIL PROFESIONAL
Trabajadora social
con amplia experiencia en el diseño, planeación y ejecución de procesos de
capacitación, abordando temas en caminados al fortalecimiento del trabajo en
equipo, el compromiso con las tareas asignadas, la unificación de objetivos
grupales, comunicación asertiva, servicio al cliente entre otros, de igual
manera manejo otros procesos organizacionales como selección de personal,
evaluación por competencias, salud ocupacional, clima organizacional y dirección
del talento humano aplicando metodologías validadas científicamente que
permiten mejorar el funcionamiento de los grupos y de sus integrantes brindando
a las organizaciones grandes beneficios elevando los niveles de productividad,
a demás me caracterizo por ser una persona que ejerce su profesión con altos
niveles de responsabilidad, respetando los principios empresariales y
fomentando otros como la autodeterminación, confidencialidad,
corresponsabilidad entre otros.
EXPERIENCIA LABORAL
MARZO 2005 UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (SISTEME DE
INFORMACION ACADEMICA)
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Responsable de
Apoyar los asuntos relacionados con la
gerencia y coordinación del grupo funcional del proyecto SIA.
· Apoyar el proceso de selección de personal en su primera y segunda fase verificación de la información y de requisitos establecidos en el término de referencia, posteriormente en la aplicación de pruebas de conocimientos requeridos para desempeñar el cargo.
MAYO-AGOSTO 2004 ESKALAR (DESARROLLO DE LA EFECTIVIDAD HUMANA)
Trabajadora social (Ejecutiva
de ventas)
Responsable de:
Establecer contacto telefónico y
directo con los clientes potenciales de la firma ofreciéndoles servicios de
capacitación empresarial en al área del talento humano, apoyar en el desarrollo
de los programas de capacitación a personal operativo de prestigiosas empresas
de la ciudad, en temas relacionados con servicio al cliente, cortesía
telefónica, etiqueta y protocolo empresarial, técnicas de redacción comercial,
entre otros.
· Genere contactos exitosos con diversas organizaciones de la ciudad que posteriormente hicieron contrataciones con la empresa para el desarrollo de capacitaciones en diversos temas
· Desarrolle habilidades que me permitieron gestionar contactos telefónicos y personales realizando visitas institucionales con excelentes resultados.
· Dirigí una capacitación en el tema de comunicación asertiva a los operarios de vehículos articulados Transmilenio, obteniendo gran aceptación por parte del grupo y del supervisor.
FORMACIÓN ACADÉMICA
TRABAJADORA SOCIAL
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2003
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Universidad Colegio Mayor
de Cundinamarca
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EXPERIENCIA ACADÉMICA
I I SEMESTRE 2003
MUNICIPIO DE SOACHA
PARROQUIA NUESTRA SEÑORA DE LAS MISERICORDIAS
PASTORAL
SOCIAL
Trabajadora Social nivel de intervención (Individual,
grupal)
Responsable por:
Capacitar al personal encargado de la
pastoral, realización de visitas domiciliaras, selección de familias para el
programa pan compartido y la asesoría individual y familiar a las familias que presentaban
disfuncionalidad.
- Diseñé y ejecute una capacitación enfocada al
fortalecimiento de las relaciones conyugales de las familias inscritas en
la pastoral social que consto de
doce sesiones utilizando modelos
científicos (intervención reciproca) que garantizaron la obtención de
excelentes resultados.
·
Realice un estudio socio económico que permite
observar claramente el estado actual de la población vulnerable del municipio
Soacha con el fin de dar satisfacción a sus necesidades a través de una intervención
integral prestando servicios de asesorías individuales, grupales y gestión de
recursos que permita elevar los niveles de vida de la población afectada.
2000-2003
PARROQUIA SAN CALIXTO
DIRECCION DE
GRUPOS
Trabajadora Social nivel de intervención grupal
Responsable por:
Dirigir
proceso de capacitación a grupos de niños abordando temas encaminados al fortalecimiento de valores cristianos en la
vida cotidiana, realizando estudios previos para la intervención, utilizando
técnicas como la encuesta, el cuestionario, visitas domiciliarias entre otros.
- Realice un proceso de capacitación continua
durante dos años con los padres de
de los niños catequizados logrando mayor compromiso en la formación
espiritual y moral de sus hijos
.
- Dirigí un proceso de capacitación con jóvenes
abordando temas encaminados al auto conocimiento y fortalecimiento de la
personalidad, obteniendo excelentes resultados.
- Elabore
un proyecto dirigido al grupo de apoyo en catequesis
fortaleciendo la cohesión y
dinámica grupal con el fin de fomentar los niveles de compromiso y el
nivel de formación referente al manejo de grupos.
I I SEMESTRE 2003
MUNICIPIO DE MOSQUERA
CASA DE LA CULTURA
Trabajadora Social nivel de intervención (Comunitario)
Responsable por:
La realización de entrevistas semi
estructuradas a los lideres comunitarios
y a los funcionarios de la institución con el fin de saber cual era la
percepción de los servicios prestados por la casa de la cultura e informar los nuevos proyectos de la misma
con la comunidad.
·
Plantee un proyecto dirigido a la formación de
gestores comunitarios que contribuyeran con el proceso de descentralización de
la casa dela cultura con el fin de brindar mayor cobertura a todo el municipio
I SEMESTRE 2003
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ
Trabajadora Social nivel de
intervención (Terapia grupal)
Responsable por:
Realizar un plan de capacitaciones con
los pacientes de la unidad de geronto psiquiatría utilizando el modelo
remedial, en temas relacionados con el
autoestima, el autocuidado y la integración grupal.
·
Diseñé un modelo de intervención grupal en trabajo
social teniendo en cuenta la caracterización del la población de la unidad de
gerontopsiquiatria.
·
Realicé sesiones grupales con las familias de los
enfermos mentales utilizando el modelo recíproco, con el fin de brindar asesoramiento en el
manejo de la patología que presentaban sus familiares.
II SEMESTRE 2002
RAPISCOL S.A.
Trabajadora Social área de intervención
laboral
Responsable por:
Elaboración de procesos investigativos
al interior de la organización
contribuyendo con la recopilación
de la información a través de la aplicación de encuestas y entrevistas a
personal encargado, realizando análisis e interpretación de los datos y
elaborado informes que permiten orientar la intervención en el área del talento
humano con óptimos resultados .
- Elaboré un estudio diagnóstico a los empleados
de planta en cuanto a los estilos de vida saludables utilizados dentro y
fuera de la empresa, teniendo en cuenta que esto influye directamente
sobre los niveles y calidad de la producción.
·
Planteé un proyecto dirigido al mejoramiento de los
estilos de vida empleados por los trabajadores de la planta, con el fin de
contribuir con el incremento de la producción y indirectamente con la rentabilidad
de la empresa.
I SEMESTRE 2002
CLUB AMIGO LAS NIEVES
Trabajadora Social nivel de
intervención (Terapia individual y familiar)
Responsable por:
La recepción, seguimiento, estudio y tratamiento
de los casos asignados a través de
metodologías especificas de intervención orientadas por los diagnósticos de los menores y sus
familias enviados al programa de libertad asistida.
·
Realice intervenciones de terapia grupal utilizando el
modelo reciproco con los menores infractores inscritos al programa de libertad
asistida obteniendo excelentes resultados.
·
Desarrolle sesiones
grupales con los padres de los menores infractores enfocados al fortalecimiento de las pautas de crianza empleadas con sus hijos.
II
y I SEMESTRE 2001-2002
UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDIMARCA
Trabajadora Social (Investigadora)
Oficina de egresados
Responsable por:
Aplicación de encuestas telefónicas y personales a los
egresados de la universidad con el fin de elabora un estudio acerca del impacto
laboral de la formación impartida por la misma , análisis e interpretación de
información, elaboración de informes ejecutivos y actualización de la base de
datos.
· Contribuí el proceso de acreditación de la universidad
certificando la utilidad de los conocimientos dados por la academia a sus
egresados en el ámbito laboral a través
de un estudio con altos niveles de confiabilidad y cientificidad.
· Realice un estudio comparativo entre dos periodos con los egresados de la universidad evaluando la incidencia de los cambios hechos por las facultades en su educación académica.
OTROS ESTUDIOS
CONTACTO TELEFÓNICO COMO HERRAMIENTA PARA ATRAER Y
RETENER CLIENTES
Eskalar (Desarrollo de la efectividad humana) 2004
TÉCNICAS DE REDACCIÓN COMERCIAL 2004
Eskalar (Desarrollo de la efectividad humana)
CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SISTEMATIZADAS 2005
Coorporación Tecnológica Empresarial
REFERENCIAS
DRA. MARIA PIEDAD VARGAS
Gerente de Procesos
ESKALAR (DESARROLLO DE LA EFECTIVIDAD
HUMANA)
614 3743- 614 3758
EDUARDO CASTILLO
Presbítero
PARROQUIA NUESTRA SEÑORA DE LAS
MISERICORDIAS
7 81 37 19
DRA. EMILIA LÓPEZ
Docente y Delegada del Proceso de
seguimiento a egresados
UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE
CUNDINAMARCA
243 3179
SANDRA PATRICIA TORRES MORENO
Coordinadora de ventas
HELADOS POPSY
630 6450
VIVIANA ANDREA COMBA MORENO
C.C. 53.006.401